Điều Khoản & Điều Kiện

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 84vnd ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "84vnd"). 84vnd là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành theo giấy phép cá cược quốc tế hợp pháp, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slot, xổ số và các trò chơi dân gian Việt Nam cho thị trường người chơi tại Việt Nam.

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") thiết lập các quy tắc, quyền và nghĩa vụ giữa 84vnd và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên"). Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 84vnd, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khác của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 84vnd. 84vnd có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai, vào bất kỳ lúc nào, không cần nêu lý do.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo luật pháp khu vực bạn sinh sống, tùy theo điều kiện nào cao hơn) để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 84vnd. 84vnd có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu). Nếu phát hiện bạn chưa đủ tuổi, tài khoản của bạn sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản tiền trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

2.2. Khu Vực Địa Lý

Dịch vụ của 84vnd chủ yếu dành cho người chơi tại Việt Nam. Bạn cam đoan rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, quốc gia hoặc quốc tế nào áp dụng cho bạn. 84vnd không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp tại nơi bạn sinh sống.

2.3. Năng Lực Pháp Lý

Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo luật hiện hành. Bạn không được đăng ký tài khoản 84vnd nếu bạn đã tự loại trừ khỏi các hoạt động cá cược, đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông Tin Chính Xác

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm (nhưng không giới hạn): họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chỉ được phép mở một (01) tài khoản duy nhất tại 84vnd. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "đa tài khoản") bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc bất kỳ thủ đoạn nào khác đều bị nghiêm cấm. Nếu 84vnd phát hiện bạn có nhiều tài khoản, chúng tôi có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản trùng lặp ngay lập tức
• Hủy bỏ mọi cược đang mở và thưởng chưa rút
• Tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm
• Cấm vĩnh viễn bạn khỏi việc sử dụng dịch vụ 84vnd trong tương lai

3.3. Tên Đăng Nhập và Mật Khẩu

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho 84vnd về việc tài khoản bị truy cập trái phép. 84vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

4.1. Quy Trình KYC Bắt Buộc

Theo quy định chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định quốc tế, 84vnd bắt buộc tất cả người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt quá một ngưỡng nhất định. Quy trình KYC yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp 2 mặt CMND/CCCD (Căn cước công dân) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD sát khuôn mặt trong điều kiện ánh sáng tốt
• Bằng chứng xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng, giấy tờ chính thức có tên và địa chỉ của bạn, không quá 3 tháng tuổi)

4.2. Thời Gian Xét Duyệt

84vnd cam kết xét duyệt hồ sơ KYC trong vòng 24-48 giờ làm việc. Trong trường hợp cần bổ sung tài liệu hoặc làm rõ thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng như rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi cao cấp.

4.3. Quyền Yêu Cầu Tài Liệu Bổ Sung

84vnd có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào để xác minh nguồn gốc tiền cược, xác minh phương thức thanh toán hoặc thực hiện kiểm tra tuân thủ bổ sung. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng.

5. Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Phương Thức Thanh Toán

84vnd chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), trừ giao dịch USDT.

5.2. Giới Hạn Nạp Rút

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (ví điện tử) hoặc 100.000 VNĐ (chuyển khoản ngân hàng). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa mỗi lần giao dịch và mỗi ngày phụ thuộc vào hạng thành viên VIP của bạn. Thành viên VIP hạng Vàng có thể rút không giới hạn.

5.3. Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì trong vòng 1-5 phút. Rút tiền về ví điện tử mất 5-15 phút, chuyển khoản ngân hàng mất 5-30 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời gian giao dịch (trong giờ hành chính hay ngoài giờ). 84vnd có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường.

5.4. Phí Giao Dịch

84vnd không tính phí nạp tiền và rút tiền cho các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn. 84vnd không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.5. Chính Sách Chống Rửa Tiền

Để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), 84vnd yêu cầu bạn phải đặt cược ít nhất một lần trước khi rút tiền. Tổng số tiền cược phải tối thiểu bằng hoặc lớn hơn số tiền nạp. Ví dụ: nếu bạn nạp 1.000.000 VNĐ, bạn phải đặt cược ít nhất 1.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền. Việc sử dụng 84vnd chỉ để chuyển tiền mà không tham gia cá cược thực tế là vi phạm nghiêm trọng.

6. Quy Định Về Cá Cược

6.1. Cá Cược Hợp Lệ

Tất cả cá cược được đặt thông qua tài khoản 84vnd của bạn phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, slot, xổ số). Một khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy bỏ trừ khi có quy định đặc biệt trong điều khoản của trò chơi cụ thể đó.

6.2. Kết Quả Cá Cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 84vnd được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao và casino live. 84vnd không can thiệp hay thao túng kết quả. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng, 84vnd có quyền hủy bỏ cược và hoàn lại tiền cược ban đầu.

6.3. Cá Cược Bất Thường

84vnd có quyền điều tra và hủy bỏ bất kỳ cược nào mà chúng tôi cho là bất thường, gian lận hoặc lạm dụng lỗi hệ thống. Các hoạt động bị coi là gian lận bao gồm (nhưng không giới hạn): đồng lõa với người chơi khác, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống, cá cược chênh lệch giá (arbitrage betting), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả.

6.4. Giới Hạn Cược

84vnd có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng loại cược và từng người chơi. Chúng tôi có thể điều chỉnh giới hạn này bất cứ lúc nào dựa trên đánh giá rủi ro hoặc hoạt động cá cược của bạn mà không cần thông báo trước.

7. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7.1. Điều Kiện Tham Gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 84vnd cung cấp đều có điều khoản và điều kiện cụ thể riêng. Bạn phải đọc và chấp nhận điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia. Việc lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đồng lõa với người chơi khác, hoặc sử dụng chiến thuật cá cược thấp rủi ro chỉ để hoàn thành điều kiện vòng cược) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

7.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Hầu hết các tiền thưởng tại 84vnd đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi bạn có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng. Các loại cược khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược (ví dụ: slot 100%, casino live 10%, thể thao 50%).

7.3. Quyền Hủy Bỏ

84vnd có quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Nếu chúng tôi phát hiện bạn lạm dụng khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng, lợi nhuận liên quan và thậm chí cả tiền nạp ban đầu có thể bị tịch thu.

8. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Chơi Có Trách Nhiệm

84vnd cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Bạn nên chỉ cá cược với số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ coi cá cược là cách để kiếm thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy mình có vấn đề với cá cược, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trong tài khoản của bạn (giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn).

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 84vnd

84vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm (nhưng không giới hạn) mất tiền, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trách nhiệm tối đa của 84vnd đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày gần nhất.

8.3. Sự Cố Kỹ Thuật

Mặc dù 84vnd nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, mất điện, gián đoạn mạng hoặc bất kỳ sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, 84vnd có quyền hủy bỏ hoặc hoàn lại tiền cược bị ảnh hưởng. 84vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào do sự cố kỹ thuật gây ra.

9. Vi Phạm và Xử Lý

9.1. Các Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 84vnd và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
• Đồng lõa với người chơi khác để thao túng kết quả
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng
• Rửa tiền hoặc sử dụng 84vnd cho các mục đích bất hợp pháp
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác

9.2. Quyền Đóng Tài Khoản

84vnd có quyền đóng tài khoản của bạn bất cứ lúc nào nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ hợp lý rằng bạn vi phạm Điều khoản này, lạm dụng dịch vụ, hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận. Trong trường hợp đóng tài khoản, 84vnd sẽ hoàn lại số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản của bạn (sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền bị tranh chấp hoặc vi phạm). Tuy nhiên, nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng nghiêm trọng, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm và tài liệu có trên trang web 84vnd đều thuộc sở hữu của 84vnd hoặc các nhà cung cấp nội dung của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật bản quyền, thương hiệu và quyền sở hữu trí tuệ quốc tế. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung 84vnd cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

11. Tranh Chấp và Giải Quyết

11.1. Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 84vnd, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua live chat, email ([email protected]) hoặc Telegram (@84vnd_support). Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 7-14 ngày làm việc. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng.

11.2. Quyết Định Cuối Cùng

Quyết định của 84vnd về mọi vấn đề liên quan đến Điều khoản này, kết quả cá cược, tranh chấp thanh toán hoặc vi phạm quy định là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ 84vnd nhưng bạn vẫn phải tuân thủ quyết định đó.

12. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi 84vnd được cấp phép hoạt động. Bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 84vnd sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí hoặc trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Thay Đổi Điều Khoản

84vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật của Điều khoản sẽ được đăng tải trên trang web với ngày "Cập nhật lần cuối" rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 84vnd sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của 84vnd qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web 84vnd
• Telegram: @84vnd_support